Leveransinformation

På City Gott gör vi allt för att du ska få ditt paket så fort som möjligt. Vi skickar normalt alla beställningar inom 2–5 arbetsdagar från beställningsdagen (Mån-Fre ej röda dagar), oftast fortare. 

Trots att vi strävar efter att leverera inom angiven tid kan leveransen i vissa fall ta längre tid pga. av högsäsong (Påsk, Halloween, Jul etc), tillfälligt hög orderingång eller oväntade händelser. Har du behov av beställning inom en viss tid rekommenderar vi att du hör av dig till oss för att se om vi kan leverera enligt önskemål. Alla leveranstider är alltid en uppskattning och City Gott kan ej hållas ansvarig för att leveranstider i vissa fall avviker.

Leverans DB Schenker (Standardfrakt)
Ditt paket skickas med DB Scehnker till närmsta ServicePoint. När ditt paket skickas från oss får du ett mail som innehåller en spårningslänk där du kan följa ditt paket. När paketet finns att hämta skickas ett SMS ut. OBS! Du måste kunna visa upp en giltig legitimation för att hämta ut ditt paket. Leveranstiden är 2–5 arbetsdagar från beställningsdagen (Mån-Fre ej röda dagar), oftast fortare. Avgift för respektive fraktsätt visas i kassan. 

Leverans med DB Schenker

Om produkten du beställt finns i lager skickar vi den snarast, vanligtvis inom 2–5 helgfria vardagar. Din order skickas med DB Schenker och du får avisering via sms eller e-post när paketet kan hämtas ut eller levereras.

Frakt & Leverans – City Gott

Leveranstider

Vår normala leveranstid är 2–5 arbetsdagar (måndag–fredag, ej helgdagar). Under perioder med hög belastning, kampanjer eller oväntade händelser kan leveransen ta längre tid.

1. DB Schenker – Ombud

Din beställning skickas med DB Schenker som spårbart paket till närmaste ombud. I kassan kan du välja ett specifikt ombud om du önskar.

2. Tillval – DB Schenker Hemleverans

Hemleverans sker dagtid och levereras till din dörr. Extrakostnader för denna tjänst återbetalas inte vid retur eller outlöst försändelse.

Fraktvillkor – Privatkunder

Fraktfritt gäller på beställningar över 1000 kr med DB Schenker Service Point (0–60 kg).

Leverans med DB Schenker

Om varan finns i lager skickas din order inom 2–5 helgfria vardagar. Avisering sker via sms eller e-post när paketet kan hämtas ut eller levereras.

Viktig information

  • Fraktkostnaden beräknas i kassan baserat på vikt och valt fraktalternativ.
  • Tunga eller skrymmande försändelser kan medföra extra avgifter enligt DB Schenkers villkor.
  • Ange korrekt telefonnummer och e-postadress för avisering.

Outlösta / Ej levererbara paket – Privatkunder

Vid retur till CITY GOTT på grund av felaktiga uppgifter, ogiltig legitimation, ej mottagen hemleverans eller ej uthämtat paket debiteras en avgift på 399 kr per paket.

Ej uthämtade paket omfattas inte av ångerrätten. Extratjänster som hemleverans återbetalas inte. Varor som passerat bäst före-datum kasseras och ersätts inte.

Outlösta / Ej levererbara ordrar – Hämta i butik

Vid “Hämta i butik” reserveras varorna. Hämtas inte ordern inom 14 arbetsdagar från upphämtningen är klar datum, debiteras en avgift på 149 kr.

Fraktvillkor – Företagskunder

  •  Mottagaren ansvarar för att kunna ta emot leveransen.
  • Vid order över 20 kg kan varorna behöva skickas på pall (hel- eller halvpall).
  • Om ditt paket väger mer än 20 kg kan extra avgift för tunga eller skrymmande paket tillkomma.

Outlösta / Ej levererbara företagskunder

Vid felaktig adress, vägran att ta emot leverans, saknad legitimation, ej närvarande mottagare, ej uthämtat paket eller avbruten leverans debiteras företaget alla fraktkostnader, administrativa avgifter och eventuella tilläggsavgifter. Ingen återbetalning sker för extratjänster eller varor som inte kan säljas vidare, t.ex. livsmedel med passerat bäst före-datum.

Administrativa avgifter

Kunden ansvarar för att ange korrekta uppgifter vid beställning (namn, adress, telefonnummer, e-post m.m.). Om felaktiga uppgifter skrivs in leder det till att DB Schenker behöver göra en ändring/korrigering (t.ex. namn, telefonummer- eller adresskorrigering) tillkommer en administrativ avgift från DB SCHENKER som debiteras kunden. Denna avgift debiteras först till oss på Citygott och vi måste därför debitera kunden för denna avgift. 

 

Kundtjänstens öppettider Måndag–fredag: 8–16. Lördag–söndag: stängt. Helgdag: stängt.