Leveransinformation

På City Gott gör vi allt för att du ska få ditt paket så fort som möjligt. Vi skickar normalt alla beställningar inom 2–5 arbetsdagar från beställningsdagen (Mån-Fre ej röda dagar), oftast fortare. 

Trots att vi strävar efter att leverera inom angiven tid kan leveransen i vissa fall ta längre tid pga. av högsäsong (Påsk, Halloween, Jul etc), tillfälligt hög orderingång eller oväntade händelser. Har du behov av beställning inom en viss tid rekommenderar vi att du hör av dig till oss för att se om vi kan leverera enligt önskemål. Alla leveranstider är alltid en uppskattning och City Gott kan ej hållas ansvarig för att leveranstider i vissa fall avviker.

Leverans DHL (Standardfrakt)
Ditt paket skickas med DHL till närmsta ServicePoint. När ditt paket skickas från oss får du ett mail som innehåller en spårningslänk där du kan följa ditt paket. När paketet finns att hämta skickas ett SMS ut. OBS! Du måste kunna visa upp en giltig legitimation för att hämta ut ditt paket. Leveranstiden är 2–5 arbetsdagar från beställningsdagen (Mån-Fre ej röda dagar), oftast fortare. Avgift för respektive fraktsätt visas i kassan. 

Leverans med DHL

Om produkten du beställt finns i lager skickar vi den snarast, vanligtvis inom 2–5 helgfria vardagar. Din order skickas med DHL och du får avisering via sms eller e-post när paketet kan hämtas ut eller levereras.

Fraktalternativ - Privatkunder

DHL Ombud (Hämtas på ett utlämningsställe nära dig):

  • 0–40,99 kg: 49 kr (över 20 kg kan sändningen komma i flera olika kollin).
  • 41–60,99 kg: 99 kr (sändningen kan komma i flera olika kollin).
  • 61–80 kg: 299 kr (sändningen kan komma i flera olika kollin).

DHL Hemleverans Paket:

  • 0–40,99 kg: 149 kr (leverans hem till dörren, över 20 kg kan sändningen komma i flera olika kollin).
  • 41–60,99 kg: 199 kr (leverans hem till dörren, sändningen komma i flera olika kollin).
  • 61–80 kg: 399 kr (leverans hem till dörren, sändningen komma i flera olika kollin).

Viktig information

  • Fraktkostnad beräknas i kassan beroende på vikt och fraktalternativ.
  • Vid tunga eller skrymmande försändelser kan extra avgifter debiteras privatkunder enligt DHL:s villkor.
  • Kontrollera alltid att du kan ta emot leveransen genom att uppge rätt telefonnummer och mejl för att få avisering.

Outlösta / Ej levererbar order
Paket som ej kan levereras och går i retur till CITY GOTT p.g.a. exempelvis felaktig adress, ogiltig/saknad legitimation eller avbruten/ej möjligt att levereras samt ej uthämtad från ombud kommer du att en avgift på 399 kr per paket. Ej uthämtade paket omfattas inte av ångerrätten.

Extra kostnader utöver standardfrakt såsom hemleverans återbetalas ej. Beställningar som returneras som outlöst med varor där bäst före datum har noterats kommer kasseras och ingen återbetalning kommer ske för dessa varor. 

Fraktvillkor Företagskunder

  • Samtliga företagsbeställningar debiteras fraktkostnad.
  • Vid order över 20 kg kan varorna behöva skickas på pall (hel- eller halvpall).
  • Mottagaren ansvarar för att kunna ta emot leveransen.
  • Om ditt paket väger mer än 20 kg kan extra avgift för tunga eller skrymmande paket tillkomma.

Företagskunder / Företagsbeställningar / Outlösta / Ej levererbar order
För företagsbeställningar som inte kan levereras på grund av:

  • felaktig eller ofullständig adress,
  • vägran att ta emot leveransen,
  • saknad eller ogiltig legitimation vid utlämning,
  • att mottagaren inte finns på plats vid leveransförsök,
  • att försändelsen inte hämtas ut hos ombud inom angiven tid,
  • avbruten eller på annat sätt ej möjlig leverans

Kommer företaget att debiteras och faktureras för fraktkostnader, administrativa kostnader samt eventuella tilläggsavgifter som transportören eller fraktbolaget belastar CITY GOTT med. Detta gäller även vid leveransförsök till angiven företagsadress eller ombud.

Ingen återbetalning sker för extratjänster (t.ex. hemleverans) eller för varor som inte längre kan säljas vidare, exempelvis livsmedel och dryck som passerat bäst före-datum.